5.1. Na Tierra Natural możesz stworzyć swoje indywidualne konto („Konto”). Konto jest usługą, która pozwoli Ci na wygodniejsze korzystanie z Tierra Natural, poprzez zapisywanie oraz przechowywanie danych adresowych, które są niezbędne do szybkiej realizacji Naszych obowiązków, w tym dostarczenia Produktów, śledzenia statusu złożonego Zamówienia, dostęp do historii Zamówień oraz innych oferowanych w nim funkcji.

5.2. W celu utworzenia Konta powinieneś wypełnić formularz rejestracji Konta, następnie zaakceptować Regulamin i kliknąć pole „Utwórz konto”. Na wskazany przez Ciebie w formularzu rejestracji adres e-mail, zostanie wysłana wiadomość z prośbą o potwierdzenie rejestracji Konta.

5.3. Po zakończeniu rejestracji Konta, na wskazany w formularzu rejestracji adres e-mail, wyślemy do Ciebie wiadomość potwierdzającą jego utworzenie. Od tego momentu pomiędzy Tobą a Nami obowiązuje umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną w przedmiocie usługi Konta. Umowa ta jest zawarta na czas nieoznaczony.

5.4. W celu zalogowania się do Konta powinieneś:

5.4.1. Podać dane do logowania na Tierra Natural, które umożliwią Ci do niego dostęp;

5.4.2. Wybrać na Tierra Natural żądanie wygenerowania i przesłania jednorazowego hasła umożliwiającego logowanie do Konta, które zostanie przesłane na Twój adres e-mail podany podczas rejestracji.

5.5. Rozwiązanie umowy w zakresie Konta

Wiedz, że mamy prawo do rozwiązania z Tobą umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną na usługę dostępu do Konta, w każdym czasie, z zachowaniem 1 (jedno) miesięcznego okresu wypowiedzenia, ale tylko w przypadku wystąpienia ważnych przyczyn wskazanych poniżej:

5.5.1. zmiana przepisów prawa lub wykładni przepisów prawa wpływających istotnie na świadczenie przez Nas usług drogą elektroniczną;

5.5.2. zaprzestanie przez Nas aktywnej działalności handlowej i usługowej w zakresie oferowania usługi konta;

5.5.3. zmiana sposobu świadczenia usługi dostępu do Konta spowodowana względami technicznymi lub technologicznymi;

5.5.4. zmiana zakresu świadczenia usług, do których stosują się postanowienia tego Regulaminu, poprzez wprowadzenie nowych, modyfikację lub wycofanie przez nas dotychczasowych funkcji lub usług objętych Regulaminem;

5.5.5. brak Twojej aktywności, tj. brak logowania się przez Ciebie do Konta przez okres minimum 6 (sześć) miesięcy od dnia ostatniego logowania.

5.6. Zastrzegamy, że w przypadku, gdy Twoje działania rażąco naruszają Regulamin, wówczas możemy podjąć również inne kroki w celu zabezpieczenia się przed poniesieniem szkody oraz naruszeniem praw innych Naszych użytkowników. Może to obejmować odmowę dostępu do niektórych funkcji Tierra Natural, takich jak zakładanie, logowanie lub korzystanie z Konta, składanie Zamówień, wybór określonych form dostawy lub płatności, a także publikowania treści. To ograniczenie może obowiązywać przez okres do 12 (dwunastu) miesięcy. W przypadku, gdy jesteś Konsumentem, zastosujemy takie środki jedynie po wcześniejszym bezskutecznym wezwaniu Ciebie do zaprzestania naruszeń Regulaminu.

6.1. Zastrzegamy, że zdjęcia Produktów na Tierra Natural mają charakter poglądowy, co oznacza, że ich rzeczywisty wygląd może różnić się od ich wyglądu na zdjęciach zamieszczonych na Tierra Natural. W razie wątpliwości w tym zakresie możliwy jest kontakt z Nami poprzez adres email.

6.2. Pamiętaj, że promocje obowiązujące na Tierra Natural nie podlegają łączeniu, o ile postanowienia promocji wyraźnie nie stanowią inaczej.

6.3. Zamówienia na oferowane Produkty na Tierra Natural można składać przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

6.4. Tierra Natural nie umożliwia jej użytkownikom publikowania opinii.

7.1. W ramach Tierra Natural będziesz mógł zakupić od Nas Produkty.

7.2. Zakupu Produktów możesz dokonać wyłącznie po spełnieniu wszystkich następujących warunków:

7.2.1. jesteś osobą pełnoletnią, posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych, osobą prawną lub jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, ale mogącą we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania;

7.2.2. utworzyłeś i posiadasz Konto lub zakupu dokonujesz bez zakładania Konta (jako gość); oraz

7.2.3. posiadasz aktywny adres e-mail umożliwiający kontakt z Tobą.

7.3. W celu złożenia przez Ciebie oferty zakupu Produktów powinieneś wykonać następujące czynności:

7.3.1. umieścić wybrany produkt w koszyku;

7.3.2. podać dane osobowe (imię, nazwisko, adres e-mail i numer telefonu);

7.3.3. wybrać formę płatności;

7.3.4. wybrać sposób dostawy Produktu;

7.3.5. kliknąć przycisk „Kupuję i płacę”.

7.4. Pamiętaj, że zamówienie (złożenie przez Ciebie oferty) jest dla Ciebie wiążące po kliknięciu przycisku „Kupuję i płacę”.

7.5. W trakcie składania Zamówienia, do momentu naciśnięcia przycisku „Kupuję i płacę”, możesz korygować wprowadzone dane w ramach panelu „Koszyk”, poprzez dodanie lub usunięcie danej pozycji z koszyka. Usunięcie danej pozycji może spowodować automatycznie usunięcie również innej pozycji z koszyka z uwagi na bezpośredni związek pomiędzy Produktami.

7.6. Ze względu na specyfikę sprzedawanych Produktów, ich zakup i dostawa mogą zostać zrealizowany po dokonaniu płatności z góry przez Ciebie lub w ramach płatności odroczonej.

7.7. Zamówienie złożone przez Ciebie poprzez Tierra Natural jest wiążące dla Nas przez okres 72 godziny od chwili jego złożenia. Po otrzymaniu Zamówienia wyślemy do Ciebie wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego otrzymania i rozpoczęcia weryfikacji. Otrzymanie tej wiadomości przez Ciebie nie jest jeszcze potwierdzeniem przez Nas zaakceptowania Twojego Zamówienia, lecz wiadomość ta ma jedynie charakter informacyjny (rozpoczynamy wtedy weryfikowane Zamówienia przez pod kątem możliwości jego przyjęcia i realizacji).

7.8. Niezwłocznie po zweryfikowaniu Zamówienia, otrzymasz od Nas wiadomość e-mail:

7.8.1. zawierającą potwierdzenie przez Nas realizacji Zamówienia w całości - wiadomość ta stanowi potwierdzenie przyjęcia przez Nas Twojej oferty na realizację Zamówienia; z chwilą otrzymania niniejszej wiadomości przez Ciebie dochodzi do zawarcia umowy między Tobą oraz Nami; albo

7.8.2. zawierającą informację o anulowaniu Zamówienia – wiadomość ta wiąże się z odmową zawarcia z umowy z Tobą (odrzucenie przez Nas Twojej oferty); albo

7.8.3. zawierającą potwierdzenie przez Nas realizacji Zamówienia w zakresie części Produktów objętych Zamówieniem i anulowaniem Zamówienia (odrzuceniem Twojej oferty przez Nas) w zakresie pozostałych Produktów objętych Zamówieniem – wiadomość ta stanowi potwierdzenie zawarcia umowy między Tobą a Nami wyłącznie w zakresie Produktów objętych potwierdzeniem przez Nas realizacji Zamówienia, zaś chwila doręczenia takiego potwierdzenia do Ciebie stanowi zawarcie umowy między Tobą oraz Nami.

7.9. Zastrzegamy, że możemy anulować Twoje Zamówienie (odrzucić Twoją ofertę) w przypadku, gdy wystąpi w szczególności, ale nie wyłącznie jakakolwiek z poniższych okoliczności:

7.9.1. podanie w formularzu Zamówienia nieprawdziwych, błędnych lub należących do innej osoby danych osobowych;

7.9.2. złożenie Zamówienia z wykorzystaniem automatów lub innych narzędzi automatycznego składania zamówień, w tym botów;

7.9.3. nieopłacenie Zamówienia w czasie 48 godzin od chwili jego złożenia;

7.9.4. złożenie Zamówienia z naruszeniem przepisów powszechnie obowiązującego prawa;

7.9.5. braku Produktu w Naszym magazynie lub magazynie podmiotu współpracującego z Nami;

7.9.6. weryfikacja stanu Produktu przed wysłaniem lub jego wydaniem ujawni cechy wskazujące na brak jego zgodności z Twoim Zamówieniem;

7.9.7. podałeś adres dostawy inny niż Państwa z obszaru Unii Europejskiej.

7.10. Jeżeli Zamówienie zostanie anulowane, w całości lub części, wówczas otrzymasz od Nas zwrot uiszczonych płatności za tę część Zamówienia, która została anulowana. Zwrot zostanie wykonany w terminie do 7 (siedem) dni od dnia, w którym otrzymałeś informację o anulowaniu Zamówienia na Twoje konto bankowe, z którego dokonano płatności przy Zamówieniu.

7.11. Produkty są sprzedawane przez Nas zgodnie z ich specyfikacją techniczną, opisem zamieszczonym na Tierra Natural oraz informacjami przekazanymi Tobie przed zawarciem umowy.

7.12. Z chwilą wydania Produktu Tobie lub wskazanej przez Ciebie osobie trzeciej w ramach ich sprzedaży przechodzą na Ciebie wszelkie ryzyka związane z ich utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem, niezależnie od przyczyny ich powstania, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

7.13. Jeżeli Produkt objęty jest gwarancją producenta lub dystrybutora, warunki tej gwarancji są określone w karcie gwarancyjnej lub dokumentacji dołączonej do Produktu. Skorzystanie z gwarancji odbywa się na zasadach określonych przez gwaranta.