Zbliżenie na twarz mężczyzny - naturalna pielęgnacja skóry mężczyzn w nurcie slow beauty Tierra Natural.

REKLAMACJE

Twoje zaufanie jest dla nas ważne. Jeśli coś nie przebiegło tak, jak powinno - jesteśmy tutaj, aby to naprawić

Kobieta trzymająca naturalny kosmetyk Tierra Natural przy twarzy - świadoma pielęgnacja skóry suchej, tłustej i mieszanej roślinnymi składnikami.

W TIERRA NATURAL

...wierzymy, że dobra pielęgnacja zaczyna się od troski - nie tylko o skórę, lecz także o relację z osobą, która wybiera nasze produkty. Dlatego jeśli otrzymany kosmetyk posiada wadę lub jest niezgodny z zamówieniem, masz prawo do złożenia reklamacji.

Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni roboczych od momentu otrzymania zgłoszenia. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia reklamacji w przypadku niespełnienia wymaganych warunków.

JAK DOKONAĆ ZWROTU?

1. WYPEŁNIJ FORMULARZ REKLAMACYJNY

Pobierz formularz reklamacyjny i wypełnij go, podając wszystkie niezbędne informacje dotyczące zamówienia i produktu

📞 +48 668 105 452
📩 kontakt@tierranatural.pl

2. PRZYGOTUJ PACZKĘ

Zapakuj reklamowany produkt - najlepiej w oryginalny karton wysyłkowy. Dołącz formularz zwrotu oraz paragon lub potwierdzenie zakupu

3. ODEŚLIJ PACZKĘ

Wyślij paczkę na adres wskazany w formularzu reklamacyjnym

📦 ul. Śląska 87, 93-237 Łódź

4. POCZEKAJ NA ODPOWIEDŹ

Po otrzymaniu zgłoszenia rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni roboczych i poinformujemy Cię o dalszych krokach

WAŻNA INFORMACJA DOTYCZĄCA USZKODZONYCH PRZESYŁEK

Jeśli zauważysz, że paczka jest uszkodzona podczas odbioru, poproś kuriera o sporządzenie protokołu szkody lub zgłoś uszkodzenie w paczkomacie. Jeżeli uszkodzenie jest znaczące, nie odbieraj przesyłki i skontaktuj się z nami, aby zgłosić reklamację.

W razie jakichkolwiek pytań lub trudności napisz do nas na: kontakt@tierranatural.pl